Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

O objetivo principal da Gerência da Plastinox-Ferramentas e Acessórios, Lda, ao promover a implementação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) foi o de dotar a organização das ferramentas necessárias á melhoria continua dos seus processos, de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015.

Por este motivo, a empresa desenvolveu esforços para a elaboração de todo o suporte documental necessário ao SGQ e disponibilizou meios para a sua implementação. Assim, a empresa tem o seu SGQ certificado no âmbito de aplicação pela TUV Austria desde fevereiro de 2016.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Plastinox-Ferramentas e Acessórios, Lda. aplica-se ao fabrico de reservatórios e equipamentos em aço inoxidável para a indústria.

Política da Qualidade

A Gerência da Plastinox, através desta Política, quer manifestar a todos os Stakeholders a sua convicção de que:

·      A Qualidade é um fator chave no futuro da Empresa e deve ser assumida com responsabilidade por todos, começando pela Gerência.

·      A Qualidade é oferecer aos seus clientes um alto nível de qualidade nos seus produtos e serviços que satisfaçam os seus requisitos e ultrapassem as suas expectativas.

·      A Qualidade será sempre objeto de melhoria contínua.

Desta forma, a nossa Empresa assume como principais objetivos:

·         A satisfação total dos seus clientes, proporcionando os serviços solicitados segundo as suas especificações, sempre no prazo estabelecido.

·         Conseguir e manter um elevado nível de Qualidade dos serviços que promova o prestígio e aumente a fidelidade dos nossos clientes.

·         Resolver rápida e corretamente todos os problemas e não conformidades,

·         Estabelecer relações de parceria com Fornecedores e Subcontratados, numa base de ganhar-ganhar, envolvendo-os num espírito de sucesso mútuo que vise o fornecimento dos melhores serviços e produtos.

·         Promover a participação, formação e realização de todos os colaboradores de forma a reforçar progressivamente a Qualidade na organização e motivação dos colaboradores.

·         Aplicar e fazer cumprir os requisitos legais e regulamentar aplicáveis à atividade, e demais requisitos.

·         Estabelecer práticas de melhoria continua de forma a atingir níveis de rentabilidade, crescimento sustentado da empresa e eficiência do Sistema de Gestão de acordo com as expectativas de todas as partes interessadas.

·         Promover o aumento da produtividade, da qualidade de forma a garantir a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

A concretização destes objetivos é, antes do mais, uma responsabilidade da Gerência, pelo que se compromete em dotar a empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política da Qualidade, bem como a revê-la periodicamente.